Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 22 Eylül 2026

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: [Bu alan henüz doldurulmadı]
• Adres: [Bu alan henüz doldurulmadı]
• Telefon: [Bu alan henüz doldurulmadı]
• E-posta: [Bu alan henüz doldurulmadı]
• MERSİS No: [Bu alan henüz doldurulmadı]
• Vergi Dairesi / No: [Bu alan henüz doldurulmadı]
• İnternet sitesi: https://www.bikalem.com

2. Alıcı ve Konu

Alıcı, ödeme adımında belirtilen ad-soyad, e-posta ve (varsa) fatura bilgileriyle işlem yapan üyedir. İşbu sözleşme; bikalem.com üzerinden sunulan dijital abonelik, kredi paketi, mavi tik (hesap doğrulama) ve baskıya hazır PDF indirme hizmetlerinin satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri ve Bedeli

Satın alınan abonelik planının süresi, içerdiği aylık kredi miktarı ve sağladığı özellikler ile kredi paketinin kredi adedi, satın alma sayfasında gösterilir. Ödeme sayfasında gösterilen tutar, tüm vergiler dâhil toplam bedeldir. Yurt dışından yapılan satışlarda geçerli vergi, satışın gerçekleştiği ülkenin mevzuatına göre hesaplanır ve ödeme ekranında ayrıca gösterilir. Abonelik kredileri planınıza göre aylık olarak hesabınıza yüklenir.

4. İfa ve Teslimat

Hizmet, ödemenin onaylanmasının hemen ardından elektronik ortamda ifa edilir; ayrıca fiziksel bir teslimat yapılmaz. Abonelik hakları ve krediler hesabınıza anında tanımlanır. Teknik bir aksaklık nedeniyle tanımlama yapılamazsa bedel iade edilir.

5. Cayma Hakkı

Abonelik, kredi paketi, mavi tik ve PDF indirme hakkı; elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi hizmetlerdir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca bu hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, ödeme adımında hizmetin derhâl ifasına açık onay vermekte ve bu onayla cayma hakkını kaybedeceğini kabul etmektedir. Bu istisna; hizmetin hiç sunulmaması veya ayıplı sunulması hâllerinde 6502 sayılı Kanun’dan doğan hakları ortadan kaldırmaz. İyi niyet çerçevesindeki iade koşulları için Cayma, İade ve İptal Politikası’na bakınız.

6. Otomatik Yenileme ve İptal

Abonelikler, dönem bitmeden iptal edilmedikçe otomatik yenilenir ve kayıtlı karttan tahsil edilir. İptal, «Aboneliğim» sayfasından tek adımda ve gerekçe göstermeksizin yapılabilir; iptal otomatik yenilemeyi durdurur, hizmet ödenmiş dönemin sonuna kadar sürer. Yenileme fiyatındaki artış, yenileme tarihinden en az on beş gün önce bildirilir.

7. Ödeme

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı ile güvenli şekilde tahsil edilir. Kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz. Yurt dışı satışlarda ödeme, kayıt sahibi satıcı (Merchant of Record) sıfatıyla hareket eden bir ödeme sağlayıcısı üzerinden gerçekleştirilebilir; bu hâlde ilgili satışın faturası ve vergisi o sağlayıcı tarafından düzenlenir.

8. Kural İhlali ve İade Yapılmayan Hâller

Üyelik Sözleşmesi’nin 10. maddesinde sayılan yasaklı içerikleri paylaşan üyelerin üyeliği askıya alınabilir veya silinebilir. İhlal üyeden kaynaklandığı için bu hâllerde abonelik sonlandırılır ve ödenmiş bedeller iade edilmez. Karar üyeye gerekçesiyle bildirilir ve üye 14 gün içinde itiraz edebilir. Adli makamların usulüne uygun talebi hâlinde üyeye ait bilgiler yetkili mercilerle paylaşılır.

9. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Şikâyet ve itirazlar, öncelikle site içi destek kanalı üzerinden iletilebilir. Tüketici, uyuşmazlık hâlinde parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri’ne, kendi yerleşim yerindeki merciler dâhil olmak üzere başvurabilir. Güncel parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilir.

10. Kayıtların Saklanması

Satıcı, işbu sözleşmeye ilişkin kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar ve talep hâlinde alıcıya sunar.

11. Yürürlük

Alıcı, ödeme adımında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu onaylayarak koşulları kabul etmiş sayılır. Sözleşmenin bir örneği alıcının kayıtlı e-posta adresine gönderilir veya hesabından erişime açılır.